Política de privacidade e cookies
Atualizada em 5 de outubro de 2026.
Em resumo
- O site não guarda seus dados: o simulador só monta uma mensagem e abre o seu WhatsApp.
- A Rufino Solar recebe seus dados somente quando você envia essa mensagem, e usa para responder ao seu pedido de estudo.
- Não vendemos nem alugamos seus dados.
- Cookies de medição e de marketing só são ativados com a sua autorização.
- Você pode pedir cópia, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo WhatsApp.
1. Quem somos
Este site pertence à Rufino Solar, empresa de energia solar com base operacional em Vila Velha, Espírito Santo. Para a LGPD, a Rufino Solar é a controladora dos dados pessoais coletados aqui, ou seja, quem decide como eles são usados.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa
Ao pedir o estudo de viabilidade no simulador: nome, número de WhatsApp, cidade, tipo de imóvel (casa, empresa ou rural) e o valor aproximado da conta de luz. Com esses dados o site monta uma mensagem e abre o seu WhatsApp. O site não grava nem envia nada sozinho: a Rufino Solar só recebe a mensagem se você tocar em enviar.
O site não pede CPF, endereço completo, dados bancários nem documentos.
Dados técnicos
Como em qualquer site, a hospedagem registra endereço IP, tipo de navegador e horário de acesso para entregar as páginas e proteger o site contra ataques. A fonte de texto do site é carregada do serviço Fontshare, que também recebe o endereço IP do seu aparelho.
Conversa no WhatsApp
Ao enviar o formulário ou tocar em um botão de WhatsApp, a conversa continua no aplicativo WhatsApp, operado pela Meta, que tem política de privacidade própria. As mensagens e o seu número de WhatsApp ficam com a nossa equipe e são usados para atender o seu pedido.
3. Como usamos os dados
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao pedido de estudo, agendar a visita técnica e preparar a proposta | Mensagem enviada pelo WhatsApp e número de quem enviou | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Entregar o site e protegê-lo contra ataques | Dados técnicos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Estatísticas de visita e anúncios personalizados | Cookies de medição e de marketing | Consentimento (art. 7º, I) |
Os números do simulador são estimativas. Não tomamos decisões automatizadas sobre você com base neles.
4. Com quem compartilhamos
Os dados ficam com a equipe da Rufino Solar e com fornecedores que prestam serviço para o site, sempre limitados ao necessário:
- Cloudflare: hospedagem e segurança do site.
- Meta (WhatsApp): conversa de atendimento iniciada por você.
- Fontshare: entrega da fonte de texto do site.
- Google e Meta (anúncios e estatísticas): somente se você autorizar os cookies de medição ou de marketing.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir. Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas por cada fornecedor.
5. Por quanto tempo guardamos
- Conversas que não viram contrato: até 24 meses depois do último contato. Depois disso, são apagadas.
- Clientes: durante o contrato e o período de garantia do sistema, e pelos prazos exigidos por lei, como os fiscais.
- Cookies: pelo prazo indicado na seção de cookies, ou até você apagá-los no navegador.
6. Seus direitos
Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e oposição a um tratamento baseado em legítimo interesse.
Faça o pedido pelos canais da seção Contato. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.
7. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). O simulador funciona no seu próprio aparelho e não grava dados pessoais em servidores. As conversas de atendimento ficam no WhatsApp da empresa, com acesso restrito à equipe. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como determina a lei.
8. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Dividimos em três grupos:
| Grupo | Para que serve | Serviços e prazo |
|---|---|---|
| Necessários sempre ativos | Guardar a sua escolha sobre cookies e manter o site funcionando com segurança | Armazenamento do próprio navegador (até você apagar) e cookies de segurança da Cloudflare (sessão) |
| Medição com autorização | Contar visitas e entender quais páginas e botões são mais usados | Google Analytics: _ga e _ga_*, até 2 anos |
| Marketing com autorização | Medir resultados dos anúncios e mostrar anúncios da Rufino Solar a quem já visitou o site | Google Ads: _gcl_au, 90 dias · Meta Pixel: _fbp, 90 dias |
Cookies de medição e de marketing só são ativados depois que você autoriza no aviso de cookies. Você pode mudar a sua escolha quando quiser. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.
Alterar minhas preferências de cookies9. Menores de idade
O site e o simulador são voltados a adultos responsáveis pelo imóvel. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão avisadas no site.
11. Contato sobre dados pessoais
Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, fale com a Rufino Solar:
- WhatsApp: (27) 98103-2547
- Base operacional: Vila Velha, ES